Política de Jogo Responsável

Na Wishwin, estamos comprometidos com o jogo responsável e com a segurança dos nossos jogadores. Queremos que a diversão se mantenha controlada, por isso oferecemos ferramentas e informações claras para ajudar cada jogador a gerir a sua actividade de forma segura e consciente.

Princípios de protecção do jogador

Priorizamos a protecção dos jogadores através de medidas preventivas, verificação de identidade quando necessário e monitorização de padrões de jogo. Promovemos práticas de jogo controlado e agimos rapidamente quando identificamos sinais de comportamento problemático.

Ferramentas de controlo de actividade

Limites de depósito

Pode definir limites diários, semanais e mensais directamente na sua conta. Estes limites ajudam a controlar quanto deposita ao longo do tempo e podem ser ajustados mediante o período de reflexão estabelecido nas nossas regras internas.

Limites de perda e de aposta

Oferecemos a opção de definir limites de perda e limites máximos por aposta ou sessão. Estes limites reduzem o risco de perdas inesperadas e são uma forma prática de gerir o orçamento de jogo.

Limites de tempo e pausas

É possível definir limites de sessão, receber lembretes de tempo de jogo e activar pausas temporárias na conta (por exemplo 24 horas, 7 dias, 30 dias) para evitar excessos. As pausas são fáceis de activar na área de definição de conta.

Autoexclusão

Se sentir que precisa de uma pausa mais longa, pode solicitar a autoexclusão. A autoexclusão desactiva o acesso à conta por um período mais extenso e suspende comunicações de marketing. Para activar a autoexclusão, contacte a nossa equipa de apoio através do chat ou da secção de ajuda da sua conta.

Sinais de comportamento problemático

Fique atento a sinais como a incapacidade de parar de jogar, aumento das apostas para recuperar perdas, negligência de responsabilidades pessoais ou financeiras, e ansiedade relacionada com o jogo. Se detectar estes sinais em si ou numa pessoa próxima, procure apoio.

Conselhos para manter o controlo

Defina um orçamento antes de começar a jogar e mantenha-se fiel a ele. Use os limites de depósito e perda, faça pausas regulares, não persiga perdas e evite jogar sob influência de álcool ou stress. Partilhe as suas preocupações com amigos ou família e reveja periodicamente a sua actividade de jogo.

Ajuda profissional e organizações de apoio

Se precisar de ajuda externa, recomendamos que recorra a profissionais de saúde ou a organizações de apoio ao jogo responsável. Para suporte imediato ou para activar medidas de protecção na sua conta, contacte a nossa equipa de apoio através da secção de ajuda na sua conta.